排班负责人
排班之前先对一遍
调出上一周期的班次记录,看哪些时段人手偏紧、哪些台位需要双人值守,把新一周的安排落下去时心里有底。
01 / CAPABILITY
谁在什么时段值守、每局按什么比率结算、上桌门槛落在哪个区间——这三件事只要有一件说不清,排班就会反复返工,结算就会来回拉扯。我们把它们拆成三组可以直接对着看的内容。
一个班次覆盖哪个时段、负责哪几张台、什么时候交接,按顺序排开。遇到临时调班,能顺着前后看清衔接关系,排班表不必再靠口头往下传。
积分比率按桌台类别分列,每个季度校订一次。同一张台在不同时段的变化能顺着看下来,结算时如果双方理解不一致,直接翻到对应的那一行。
每一局的限红区间单独列出,低限与高限并排呈现。挑桌台之前先看上桌门槛,省得人到现场才发现区间和手上的安排对不上。
02 / THREE YEARS
最开始只有少数视讯厅别留下记录,后来用的人多了,桌台分类、班次维度、校订频率一步步补齐。现在它同时支撑着排班、结算核对和新人熟悉这三件最常见的事。
六类桌台的框架先立起来。运营方第一次能按桌台类型直接翻到对应的班次安排,不用再从整月的总表里逐条找。
积分比率和班次挂到一起。挑桌台的时候,时段和结算比率能在同一个位置看全,少了一次来回切换。
对照表按季度校订成为固定动作。当前在用的是 2025 年 4 月的版次,六类桌台全部在列。
03 / WHO USES IT
同一份内容,落在不同岗位上用法并不一样。下面是合作团队反馈里最常见的三种打开方式。
排班负责人
调出上一周期的班次记录,看哪些时段人手偏紧、哪些台位需要双人值守,把新一周的安排落下去时心里有底。
结算与核对
遇到积分比率的疑问,按桌台类别和季度翻到对应行,把讨论从印象判断拉回到具体数值上。
新入行的同事
用桌台、班次、比率三组内容把关系理清楚,上手阶段不必完全依赖老同事的口口相传。